usagers (haute garonne)

Agent / Agente d'accueil

Emploi Social - Services à la personne

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Véritable pilier de la vie quotidienne du service, vous alliez accueil classique et rôle d'interface opérationnelle, en soutien aux équipes internes et aux intervenants à domicile. Vos missions principales seront : Accueil physique et téléphonique : - Accueillir les usagers, familles, visiteurs et professionnels au sein de nos locaux ; - Gérer les appels téléphoniques entrants et orienter efficacement les demandes ; Régulation et soutien opérationnel : - Assurer un canal de réponse dédié aux intervenants à domicile : répondre ou transmettre rapidement leurs questions (incidents, procédures, gestion des imprévus...) - Participer à la gestion fluide des situations urgentes ou délicates (usagers en difficulté, incidents sur le terrain) ; - Soulager les assistantes de service en absorbant une partie des appels et sollicitations, permettant une meilleure concentration sur les remplacements et le suivi administratif. Veille terrain et repérage des fragilités : - Identifier les signaux faibles chez les intervenants (fatigue, stress.) ou dans les situations d'accompagnement (usagers fragilisés, incidents répétés, chutes...) et les orienter vers les ressources internes (responsables,[...]

Conseiller social / Conseillère sociale

Emploi

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

La Caf de la Haute-Garonne renforce son action de proximité en recrutant un-e travailleur-se social-e territorialisé-e, au sein de sa Direction du service aux usagers. Vous intégrerez une équipe engagée sur le terrain pour accompagner les familles dans leurs projets de vie, prévenir les situations de fragilité, et garantir un accès aux droits (légaux, extra-légaux) des usagers. Dans un premier temps, vous interviendrez principalement sur des projets collectifs transversaux, avant d'évoluer sur de l'accompagnement des familles sur un territoire du département de la Haute Garonne. Concrètement, vous serez chargé(e) de : Informer, orienter et conseiller les familles par un accueil individualisé ou collectif Assurer une médiation dans le cadre de la résolution en interne et/ou externe des difficultés des usagers Effectuer un diagnostic des situations sociales individuelles et négocier avec l'usager les objectifs et les modalités d'interventions issues du diagnostic Faire émerger et accompagner les projets individuels, avec les familles, par une démarche de valorisation et d'implication des personnes dans un projet de vie Evaluer les différentes actions menées Représenter la[...]

Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Castanet-Tolosan, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Vous serez sous la responsabilité du chef de service Vie associative et sportive et aurez en charge la réalisation des missions suivantes : Missions : Accueil des citoyen-nes - Renseigner différents publics sur les équipements et leur fonctionnement - Orienter les usagers - Faire respecter les planning, les règles et quotas d'accès - Repérer les comportements à risque, dialoguer et réguler les conflits - Gérer l'accueil téléphonique - Inscrire les usagers pour les activités proposées Contrôle et entretien de l'équipement - Contrôler l'entretien, le nettoyage, la désinfection, l'hygiène de l'équipement : vidanger et entretenir les pédiluves - Utiliser les produits et matériels d'entretien en tenant compte de la spécificité des matériaux traités Manipulation et stockage du matériel d'entretien - Manipuler et stocker en sécurité différents matériels Surveillance de la sécurité des usagers et des installations : gestion de la signalétique - Détecter les anomalies des équipements et les risques d'accidents - Faire appliquer le règlement intérieur Gestion de la caisse piscine - Assurer la gestion de la caisse piscine Durée hebdomadaire : tous les week-end : samedi de[...]

Chargé / Chargée de relation client

Emploi

Labège, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Lorsque vous entendez « employeur dynamique, innovant au service des usagers et socialement responsable », pensez-vous à l'Urssaf ? L'Urssaf, organisme privé chargé d'une mission de service public, pilote la collecte puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de français. Nous mettons en œuvre une démarche d'employeur responsable au travers d'actions en faveur du bien-être au travail, du management et du développement durable. Notre organisme compte plus de 600 collaborateurs répartis sur 8 sites afin d'assurer un service de proximité auprès de ses usagers. NOUS RECHERCHONS 2 Gestionnaires de la Relation Usagers pour notre plateau multimédia : - CDI - Sur notre site de Toulouse (Labège 31) - A partir du 01/10/2025 - Rémunération brute annuelle : 25 845.93 € (versée sur 14 mois) - Rémunération brute mensuelle : 1 917.57 € VOS MISSIONS Au sein du plateau multimédia, vous conseillez, orientez et répondez aux cotisants : vous leur expliquez leurs droits, leurs devoirs vis à vis de l'Urssaf, vous les accompagnez s'ils rencontrent des difficultés (démarches[...]

Aide-soignant / Aide-soignante

Emploi Social - Services à la personne

Nades, 31, Allier, Occitanie

Nous recherchons un aide-soignant (H/F) pour exercer au sein de notre site Les sources vives à NADES (03). L'aide-soignant/e participe à l'action éducative de personnes en situation de handicap, pour le développement de leurs capacités de socialisation, d'autonomie et de communication. D'autre part il/elle est amené/e à prodiguer les gestes de soins aux personnes accueillies. Il/elle s'assure aussi du bon respect des conditions d'hygiène des locaux. Il/ele contribue, dans le cadre des équipes pluri-professionnelles, au suivi des projets personnalisés des personnes accompagnées, tout en s'intégrant à la dynamique institutionnelle. Profil : Diplôme obtenu ou VAE validée obligatoire. Une expérience d'un an minimum est souhaitée. Les candidatures sont ouvertes aux profils d'Aide-Soignant (AS), d'Accompagnant Educatif et Social (AES) ou d'Aide Médico-Psychologique (AMP). Missions : - Assurer l'accueil des usagers. - Assurer leur sécurité. - Travailler et veiller à la qualité de l'accompagnement (cohérence des actions). - Œuvrer au développement des potentialités et à la compréhension des difficultés des personnes accueillies. - Créer des situations et des opportunités[...]

Intervenant / Intervenante d'action sociale

Emploi

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

À propos du poste Le référent accès aux droits facilite l'accès aux personnes les plus éloignées de leurs droits et obligations. assure un accueil, un accompagnement individuel, informe, oriente sur toutes les questions relatives à leur droit. Il assure une veille sur l'évolution légale des droits sociaux et assure la coordination locale accès aux droits avec les acteurs concernés. Il assure par ailleurs l'accueil dans le tiers lieu du centre social. Missions Mettre en place des entretiens individuels en fonction des besoins des publics accueillis Rester vigilant sur l'évolution du public demandeur sur les question d'accès aux droits et transmettre à sa hiérarchie ses observations Recevoir et accueillir le public du tiers lieu Accompagner les usagers dans le cadre du projet du centre social Récolter et rendre compte à sa hiérarchie des remarques, souhaits et propositions des usagers du centre social en favorisant la participation des habitants et l'émergence de projets Mettre en vie les espaces d'accueil en les rendant "accueillants" Préparer l'accueil du public Faire remonter à sa hiérarchie toutes problématiques rencontrées avec le public, toute dégradation de matériel[...]

Chef / Cheffe d'équipe bâtiment

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Pins-Justaret, 31, Haute-Garonne, Occitanie

MISSION GENERALE : Travaux sur le réseau d'eau potable et d'assainissement du SAGe. Activités principales De manière générale, exercice des missions suivantes : - Organisation / Supervision - Missions opérationnelles : travaux, entretien et maintenance, suivi et contrôle - Hygiène et Sécurité Missions d'organisation et de supervision : - Identifier et vérifier en amont tous les éléments nécessaires à l'activité de son équipe - Être le relais de la priorisation dans l'organisation des activités de son équipe conformément aux orientations et directives, et déployer les actions et solutions correspondantes ; gérer les aléas pour adapter les priorités de l'équipe - Mettre en œuvre, suivre et veiller au respect des processus opérationnels et des plans d'action définis pour son périmètre - Assurer et être garant de la continuité de service public - Coordonner et suivre les activités de son équipe, planifier et répartir les travaux à réaliser sur son périmètre, en lien avec les consignes de son responsable et les objectifs de son service - Contribuer à l'animation de l'équipe - Faire remonter à la hiérarchie les anomalies de tous ordres : process, dysfonctionnements, pannes,[...]

Agent administratif / Agente administrative de l'Etat

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Présentation de l'établissement La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Occitanie a pour mission de représenter, promouvoir, et défendre les intérêts généraux de l'artisanat et de promouvoir le développement des entreprises du secteur. Etablissement public à caractère administratif fort aujourd'hui de ses 1500 collaborateurs, la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région est administrée par des artisans élus par leurs pairs. Ses actions sont relayées dans les territoires d'Occitanie par ses 13 chambres de métiers départementales (CMA) et ses 12 CFA. En Haute-Garonne, la CMA 31 accompagne l'artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle : apprentissage, création d'entreprise, formation, développement économique, transmission d'entreprise. De plus la CMA 31 est gestionnaire de CMA Formation Muret et Toulouse-Rangueil qui dispense des formations en apprentissage et de la formation continue professionnelle dans les secteurs automobile, alimentaire et prothèse dentaire. Il existe également une antenne décentralisée à Saint Gaudens « Antenne du Comminges ». Missions Rattaché(e) au Pôle Valideurs Valideurs, vous aurez pour mission de : Accueillir et[...]

Agent / Agente d’entretien des espaces verts

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Montluçon, 31, Allier, Occitanie

À propos du poste Nous recherchons un agent(e) d'entretien pour l'entretien des espaces verts. CDI à compter du 1er Octobre Responsabilités Assurer l'entretien régulier des espaces verts, le désherbage et la taille des végétaux Utiliser des outils manuels ou mécaniques pour réaliser les travaux d'entretien Fournir un service client de qualité en répondant aux demandes et aux besoins des usagers Effectuer le picking des déchet sur le site Profil recherché Expérience préalable dans le domaine de l'entretien des espaces verts ou dans un poste similaire Capacité à travailler en étant autonome dans vos missions Sens du service client et capacité à interagir positivement avec le public Si vous êtes motivé(e) par le travail en extérieur et que vous souhaitez contribuer à la valorisation du site. Type d'emploi : Temps plein Durée du contrat : CDI Rémunération : Selon Convention collective Nombre d'heures : 35 par semaine du lundi au vendredi Permis/certification: Permis B (Optionnel) Lieu du poste : Montluçon

Accompagnant Educatif et Social (AES)

Emploi

Nades, 31, Allier, Occitanie

L'EAM de Nades (03) accueille environ 30 personnes en situation de Handicap mentale et/ou psychique. MISSIONS: Finalité du poste : Sous la responsabilité du Chef de Service Educatif et dans le respect du Projet Personnalisé d'Accompagnement des personnes accueillies, l'AES-AMP a pour mission d'assurer le bien-être des usagers, en les accompagnants dans tous les gestes de la vie quotidienne, en leur apportant les soins nécessaires et en les aidants dans le maintien et/ou le développement de leur autonomie. Principales missions : - Soutient et accompagne la personne en situation de handicap sur le plan relationnel et éducatif dans les gestes de la vie quotidienne (hygiène, loisirs, budget, démarches administratives) et amène l'individu en tant que citoyen à prendre conscience de sa responsabilité dans tous les actes de la vie quotidienne. - Conduit la personne accompagnée vers une plus grande inclusion dans son lieu de vie et son environnement, selon ses capacités, dans le cadre de son projet personnalisé - Accompagne la réalisation du projet personnalisé de la personne accueillie en collaboration étroite avec l'équipe pluridisciplinaire. (Evalue les besoins et attentes[...]

Régisseur / Régisseuse du son

Emploi Administrations - Institutions

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

La Direction Générale Territoires pilote la déclinaison de nombreuses politiques publiques dans les 5 territoires de la métropole. La Direction Générale des Territoires est garante de la réactivité dans la mise en œuvre des projets, dans des logiques de proximité, d'innovation et de transversalité. Au sein de cette Direction Générale, les agents sont responsables de l'amélioration du quotidien de nombreux habitants et usagers du service public. De la conduite de projets d'aménagement au développement social et culturel en passant par la bonne tenue des espaces et bâtiments publics, notre collectif fait vivre les politiques municipales et métropolitaines au service de l'intérêt général. Missions : Au sein de la Direction Dynamiques citoyennes du Territoire Centre, vous êtes en charge de la régie son pour des spectacles, des événements ou pour la projection de films. A ce titre vos missions consistent à : - concevoir un plan d'implantation et recenser les matériels nécessaires à l'équipement du lieu d'accueil - planifier et coordonner les moyens humains, économiques et matériels nécessaires (temps de transport, montage, mise en œuvre et démontage du matériel..) - planifier[...]

Accompagnant Educatif et Social (AES)

Emploi Social - Services à la personne

Marquefave, 31, Haute-Garonne, Occitanie

L'Association Reso, gestionnaire de 36 établissements/services dans le secteur du handicap et des personnes âgées recherche : UN ACCOMPAGNANT ÉDUCATIF ET SOCIAL (F/H) en CDI Le poste à pourvoir fait partie du Pôle Scolarisation, et plus précisément notre équipe Jeunes Enfants. Finalités et objectifs du poste : Vous êtes sous la responsabilité de l'Adjointe de Direction du Pôle Scolarisation, et vous avez pour mission de créer pour les enfants et adolescents accompagnés, les conditions les plus favorables à l'émergence de leurs potentialités, au développement de leur autonomie et à l'épanouissement de leur personne en vue de leur assurer, à partir d'un projet personnalisé d'accompagnement, une participation optimale en vue d'une inclusion maximale. Missions / activités / tâches : Sous l'autorité de l'Adjointe de direction, par délégation du Directeur, vous serez amené(e) à : Participer et suivre le Projet Personnalisé d'Accompagnement Animer des médiations dans le cadre de l'accompagnement de jour Assurer un accompagnement de proximité, structuré, bienveillant, fidèle au Projet personnalisé d'accompagnement Contribuer aux actes de la vie quotidienne afin de favoriser/faciliter[...]

Directeur / Directrice d'équipement sportif

Emploi Administrations - Institutions

Ramonville-Saint-Agne, 31, Haute-Garonne, Occitanie

La commune de Ramonville se distingue par la nature et le nombre d'équipements culturels et sportifs implantés sur son territoire et aux actions développées en la matière. Les équipements sportifs, dont la gestion et l'entretien sont assurés en régie, sont pour la plupart mis à disposition de la vingtaine de clubs présents sur la commune, qui regroupent près de 5 000 licenciés. La Ville a également noué des partenariats étroits avec certaines de ces associations pour organiser, chaque année, des manifestations sportives d'envergure (Fête du Sport, Ronde de Ramonville). Sous la responsabilité de la directrice du pôle Animations, vous assurez le pilotage global du service de la vie sportive, à savoir : - la supervision du fonctionnement de piscine municipale et de la mise en œuvre du projet d'établissement - l'organisation d'un dialogue de proximité avec les clubs sportifs - le pilotage et/ou le suivi des projets de maintenance, rénovation ou de construction d'équipements sportifs - la participation aux réflexions sur les projets contribuant au développement de la pratique sportive et au sport pour tous et la mise en œuvre d'actions en la matière. Le service est composé[...]

Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Orens-de-Gameville, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Quels défis passionnants réserve le poste de Conducteur vl livreur (F/H) ? En tant que professionnel investissant dans le bien-être des usagers, vous facilitez leurs trajets quotidiens vers divers établissements médicaux et de santé - Effectuer et organiser les itinéraires quotidiens pour optimiser le temps de déplacement des passagers - Veiller à la sécurité et au confort des personnes âgées transportées durant leurs trajets - Assurer un entretien régulier et méticuleux du véhicule léger utilisé quotidiennement Découvrez les détails de l'offre pour ce poste : - Contrat: Intérim - Durée: 13/jours - Salaire: 12.09 euros/heure Notre client vous donne également accès aux avantages suivants: - Avantages CSE Nous vous offrons la possibilité de bénéficier de Fast TT, ainsi que d'autres avantages exclusifs, en rejoignant notre équipe intérimaire.

Coordinateur / Coordinatrice de travaux TCE

Emploi

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Toulouse / (30-34)K€/13 mois - CDD 18 mois - Démarrage prévu septembre 2025 Notre client (environ 100 pers) conçoit et réalise les transports de demain de l'agglomération toulousaine. SPL de droit privé, elle pilote, en qualité de maitre d'ouvrage délégué, les études et les travaux de projets d'envergure d'infrastructures de transport pour un territoire regroupant environ 100 communes et plus d'un million d'habitants. Ainsi, elle accompagne les collectivités de l'agglomération toulousaine dans leur programme ambitieux de projets mobilité, avec notamment la création d'une 3ème ligne de métro (Ligne C : 27 km - 3,1 Md€), la Connexion avec la Ligne B et des Pôles d'Echanges Multimodaux (PEM). Pour faire face à son développement, notre client recherche un(e) : Chargé(e) du suivi des travaux TCE Vous rejoignez la Direction infrastructure pour soutenir les Responsables de lots de travaux sur les stations de métro souterraines du secteur Centre de la ligne C. A ce titre, vous êtes amené(e) à assister les responsables techniques dans les activités opérationnelles suivantes : Suivi technique et coordination des travaux - Assurer le suivi de l'exécution des travaux réalisés par[...]

Directeur(trice) des systèmes d'information et télécoms

Emploi Administrations - Institutions

Ramonville-Saint-Agne, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Recrutement poste permanent (statutaire, CDD 12 mois renouvelable si non fonctionnaire) Le pôle numérique de la commune, composé de 3 agents, a en charge la gestion du parc informatique de la collectivité (composé de 170 postes informatiques et 50 serveurs), coordonne la gestion de 300 postes informatiques des écoles de la commune, gère les réseaux informatiques et téléphoniques et s'assure de la sécurisation des systèmes d'information. Il accompagne au quotidien les utilisateurs. Le système d'information comporte 33 logiciels métiers. Le pôle numérique a élaboré, suite à un audit de l'ANSSI, un plan d'action cybersécurité en vue de s'assurer de la sécurité des systèmes d'information. Placé sous la responsabilité de la Directrice Générale des Services, vous pilotez la stratégie numérique de la collectivité et assurez le bon fonctionnement, la sécurité et l'évolution des systèmes d'information. Pour cela, vous êtes chargé de fixer, valider et anticiper les évolutions des systèmes d'information de la collectivité. Vous évaluez et préconisez les investissements. Vous êtes garant de la sécurité des systèmes et êtes capable de maîtriser les risques y afférent. Vous supervisez[...]

Agent administratif / Agente administrative de l'Etat

Emploi Enseignement - Formation

-, 31, Haute-Garonne, Occitanie

CREPS de Toulouse Créé par décret n°2016-152 du 11 février 2016, le centre de ressources, d'expertise et de performance sportive de Toulouse assure, en liaison avec les fédérations sportives, la formation et la préparation des sportifs figurant sur des listes arrêtées par le ministère chargé des sports, en veillant à concilier la recherche de la performance sportive et la réussite scolaire, universitaire et professionnelle du sportif. Il met en œuvre des formations initiales et continues dans les domaines des activités physiques ou sportives, conformément aux objectifs nationaux et en lien avec le schéma régional des formations de la région. Il exerce des missions complémentaires au nom de la région. Il assure notamment à ce titre l'accueil et l'accompagnement de sportifs régionaux, la promotion des actions en faveur du sport au service de la santé et du sport pour tous, le développement des activités en faveur de la jeunesse et de l'éducation populaire et la mise en œuvre des offres de formation aux métiers du sport et de l'animation, conformément aux besoins identifiés par le schéma régional des formations Descriptif du service Descriptif de la Maison de la Formation[...]

Agent / Agente d'accueil

Conseiller social / Conseillère sociale

Agent / Agente d'accueil

Chargé / Chargée de relation client

Aide-soignant / Aide-soignante

Intervenant / Intervenante d'action sociale

Chef / Cheffe d'équipe bâtiment

Agent administratif / Agente administrative de l'Etat

Agent / Agente d’entretien des espaces verts

Accompagnant Educatif et Social (AES)

Régisseur / Régisseuse du son

Accompagnant Educatif et Social (AES)

Directeur / Directrice d'équipement sportif

Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse

Coordinateur / Coordinatrice de travaux TCE

Directeur(trice) des systèmes d'information et télécoms

Agent administratif / Agente administrative de l'Etat

Ressources supplémentaires